华图在线公务员网络培训课程常见问答

华图在线课程如何购买？

答：请您先注册成为华图在线会员，通过网银、支付宝等方式在线支付即可。
（1）录播课程，可直接报名，支付完成即可听课；
（2）直播课程，支付成功之后根据直播课程详情页介绍关注直播时间；含回放的课程会在直播完48小时内上传回放课件，错过直播的亲们也可以看回放内容；
（3）一对一课程，购买完成后请主动联系客服老师，便于给您安排一对一老师；
（4）协议班课程，请先联系咨询老师（400-817-6111），确认是否可以报名该班次（因协议班受职位保护、考试时间、考前测评等因素影响）。

华图在线的课程有效期是多久？

答：（1）协议班课程有效期：从付款之日起，截止至本次报班所签署协议考试结束；例：2018年国家公务员笔试协议班有效期至2018年国考笔试结束。
（2）非协议课程有效期：从购买之日起365天内有效。（公考提分班可以无限期听课）
1课时是多长时间？1课时等于1讲吗？答：（1）1课时时长按照40分钟计算；
（2）1课时不等于1讲。为了保证课程的完整性，1讲约30分钟不等，因此课件数量一般要多于课时数。

网络课程必须联网才能观看吗？

答：网络课程提供在线和下载观看两种学习方式。
（1）手机观看：下载华图在线App，下载地址：http://v.huatu.com/app/。
（2）电脑在线观看：登陆v.huatu.com（建议使用谷歌或搜狗浏览器），点击右上角用户名-我的课程，直接点击学习即可。
 （3）电脑下载观看：须安装BJY播放器，下载的视频仅支持本机验证（即下载视频到电脑之后，联网登陆打开视频1次，即可获得一周10次的本地验证次数，次数用完或到期需重新联网验证）；直播回放课程暂不支持PC端下载。
 （4）APP下载观看：进入课程学习页面，点进下载符号，课程缓存成功后， 即可在没有网络的情况下观看。

视频课程是否配有资料？

答：课程一般都配有与授课内容相匹配的图书或电子版讲义（PDF格式，需要下载安装PDF阅读器观看且不能转换成word版本），电子版讲义可以下载打印。其他资料有习题、申论范文、时政热点、官媒精选文章、常用公式等，不同课程配套资料不一样，详见课程详情。 学习中有不懂的问题，怎么办？答：遇到知识点不理解、题目不会做，可以听课页面右上角答疑页面提问，教研老师会在工作日的24小时内及时回复；部分含课后辅导的学员，也可以参加周三、周五的晚课后辅导，辅导时间详见会员中心公告。